“这个问卷太方便了，还不用实名认证就可以把我们老百姓心中想说的，不敢说的都填到问卷里”这是友谊县委巡察组在开展饶河县老旧城区改造巡察时听到群众说的最多的话。
科学制定问卷问题。针对此次老旧城区改造存在的不公平、不合理、不合法等一系列可能出现问题的方向展开问题制定。问卷涵盖了本轮巡察需要重点了解的内容、巡察组在前期工作中发现的一些需要特别关注的问题等。以匿名的形式将群众的心声直接送达巡察组，不仅打消了群众思想顾虑，还增强了群众参与的积极性，有效打通了有事不敢反映的“堵点”。根据“量身定制”调查问卷，实现了“一轮一卷”，进一步了解实际情况，让调查问卷更具有针对性。
拓宽问卷宣传范围。明确要求涉及到老旧城区改造的各单位和各部门成员积极转发朋友圈，社区网格员在居民群中每日转发问卷信息，确保每家每户都能参与到问卷调查中。针对人群特点对问卷内容进行灵活调整，广泛开展走访调研，用更简单明了、通俗易懂的方式把关键性问题找准找透。
快捷使用线上问卷。调查问卷通过线上微信小程序直接制定，由巡察组工作人员制定后发放给大家，群众看到问卷二维码后直接扫码进入即可填写，不需要号码注册和实名认证等流程，仅仅几分钟就可以填写完成。群众填写完成后，线上后台管理员可以实时看到群众提交的问卷内容，以便巡察组工作人员不漏掉每一条问卷。
灵活运用问卷结果。此次发行问卷共计5000多人次进行浏览，实际填写问卷反馈问题达500余份，可以正常使用并关注的问题有数十份，远大于设置举报信箱带来的效果。在收到电子调查问卷后，巡察组及时对问题进行统计、汇总和分析，做好问题分类、调查核实工作。对于群众反映较多、呼声强烈的问题，能够立即整改，通过下发整改建议书等方式督促其立行立改；对于涉及重点人、重点事、重点问题的反映，通过实地查看、调查走访、个别谈话等方式进行再次印证，为发现问题提供导向；对于群众反映的个人利益诉求问题，经过核实后，要求此次老旧城区改造部分有关工作人员尽快解决或者做好相应政策解读工作。
今年以来，友谊县委巡察机构积极探索创新巡察方式方法，打破坐等信访举报的传统模式，充分发挥“互联网+巡察”的优势，通过微信调查问卷、电子邮箱、专用电话等方式拓宽群众举报渠道，广泛收集群众意见建议，着力破解干部群众反映问题渠道不够顺畅、参与度不高、问题线索来源匮乏等突出问题，大大提高巡察过程中发现的问题，有效解决巡察零信访、零举报、零反映的问题。
“接下来我们将进一步发挥互联网信息技术在巡察工作中的作用，完善‘互联网+巡察’工作模式，让巡察工作更精准更高效。”友谊县委巡察办有关负责同志表示。