用数字清泉浇灌诚信之花

来源: 双鸭山市营商环境建设监督局 时间:2023-09-14 16:23:21.0 【打印本页】 【关闭窗口】

在全党深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育的生动实践中，双鸭山市扎实推进能力作风建设“工作落实年”，纵深开展领航、启航、护航“三航行动”再出发活动，用诚信建设优化营商环境、创新社会治理。

人无信不立，业无信不兴。习近平总书记在党的二十大报告中提出要“弘扬诚信文化，健全诚信建设长效机制”，双鸭山市立足加快推进信用市场化建设，探索创新诚信文化的载体和功能，加快推进智慧信用应用场景建设，推动5G、人工智能、大数据、AR、VR等技术手段与诚信文化深度融合，让诚信插上智慧的翅膀，遍地绽放诚信之花，用数字化诚信赋能转型高质量发展。

用智慧化展现“诚信+阅读”。随着公共图书馆的开放程度越来越高，读者素质也参差不齐，有些读者缺乏文献保护意识，出现外借超期、污损文献、丢失文献的现象。因此双鸭山市图书馆在新建的过程中，深度融入了智慧化手段，将图书馆借阅文献与个人信用有机结合起来，探索创新“信用借阅”模式，通过智慧化场景应用为体验式服务提供了可能，赋予图书馆新的活力。在首次借阅时，在征得广大读者同意后，通过扫描读者本人二代身份证、人脸识别，就能够在智慧化平台上记录个人信息，作为今后借阅的信用凭证，这样的方式更贴近现代人使用微信支付的习惯，体会“到图书馆看书就像在自己家看书一样的方便”，自2021年9月份开馆以来，已有13132人登记了个人信息。在借阅文献时，读者仅需要通过人脸识别在自助借阅机上就可完成借还操作，实现借阅“零停留”。目前借阅数量已达119823册次。在押金支付时，改变了以往携带借阅证和缴纳押金带来的不便，创新“无卡借还”机制，以“信用”代替押金，削平了图书馆的无形门槛，实现图书馆服务“零距离”、图书阅读“零门槛”、知识获取“零等待”。这种改变传统的借阅方式，既提高了阅读体验和图书流通服务效能，又让青少年读者知信、用信、守信。在阅读完成时，实行信用积分—“ai阅分”，“ai”代表AI人工智能，又同音于“爱”，让读者爱上阅读，更爱这个信用时代。读者通过借阅文献资源、关注微信平台、参与读者活动、志愿服务等方式积累信用积分，信用状况越好，可借阅的图书越多，可借阅的期限越长。但读者出现逾期归还、损坏或遗失文献资料等行为将予以减分，有效避免了读者的“违章”小行为。“信用借阅”模式启用后，受到广大读者高度认可，打开了公共服务社会信用体系建设新局面。

用数字化赋能“诚信+市场”。双鸭山市以诚信文化为引领，积极推广“码上诚信”应用。推动诚信经营，拓宽应用领域。“码上诚信”是以市场主体统一社会信用代码为基础，通过赋予企业标识码，汇集企业的基本、许可、失信、承诺等信用信息，让消费者扫描“码上诚信”信用标识码后，即可查看市场主体的信用状况，实现信用信息移动端展示、归集、预警等。双鸭山市引导市场主体在旅游、教育培训、餐饮住宿、运输、房地产等26个领域开展“码上诚信”赋码、亮码、扫码、评价，市场主体主动展示自身信用状况，消费者通过扫描“码上诚信”标志，就可以了解企业基本信息、许可状态、处罚行为等信息，让“守诚者得市场、失信者失人心”，有效触动企业提升诚信文化，守法经营。目前全市有5万户市场主体完成预置码，占市场主体的52%，评价数占赋码市场主体的64%，亮码率达90%以上。打造诚信街区，强化示范引领。通过一条街带动一座城，倡导重诚信、知荣辱、促和谐的良好风气，组织开展码上诚信“亮码”活动，地下商业街319家个体工商户积极参与，消费者通过手机移动端即可获取商家相关信息，并对其服务情况作出评价，实现商户随时接受消费者和合作伙伴的监督，让消费者易知、易评，放心购物，让消费者擦亮“透视眼”，既提高了经营收入，也为“码上诚信”再添亮点，有效助力打造双鸭山营商环境品牌。设立诚信窗口，实现便企利民。利用政务服务大厅集中开展政务服务优势，与推广“码上诚信”工作相融合，开通“码上诚信”绿色通道，推出守信激励措施。在办理服务事项过程中，工作人员通过“扫码”情况对持码且验证为诚信的市场主体提供优先办理、专人办理、延时、预约等5项激励举措，取得了良好的社会效应。

用网络化助力“诚信+电商”。在全省率先开展电子商务园区示范创建工作，构建电子商务企业信用链，降低企业市场交易成本。夯实制度基础，打造诚信园区。出台了《创建“电子商务信用示范园区”工作方案》，建立了信用信息归集、信用应用、信用文化、信用宣传等制度，完善了信用评价和信用管理体系，充分调动企业商户的荣誉感和责任感，形成了优秀稳固的诚信团队，带动全市电商企业诚信运营。健全诚信机制，打造规范园区。健全电商入园信用核查和信用承诺机制，强化对电商企业的信用管理，根据电商的经营情况、活跃度、金融领域信用状况、财税体系完整度、社会诚信度等多维度进行信用核查，组织并开展了百名电商签署承诺书活动，就遵纪守法、信息真实性、产品质量、服务保证、承担的责任与义务等情况作出诚信经营承诺，推动形成了百家平台百花齐放的诚信经营良好局面。创新激励举措，创建特色园区。制定电商园区“信易驻”系列激励措施，助力电商企业健康快速发展，目前已累计孵化130余家电商企业，为其中41家企业提供了免租金、免费培训、免费推荐项目等优惠政策，为8家企业申请了信用贷款，切实为企业兑现改革红利。

双鸭山市将深入学习贯彻落实党的二十大报告提出的“构建高水平社会主义市场经济体制”决策部署，不断完善社会信用制度体系，进一步优化营商环境，提高社会信用法治化、数字化、规范化水平，助推现代化双鸭山建设迈出新步伐。

（责任编辑：双鸭山市营商环境建设监督局）

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